Поддержка apple в москве телефон 8800

Информация о продуктах и их покупка

Интернет-магазин Apple Online Store

Зайдите в интернет-магазин Apple Online Store, чтобы приобрести оборудование и программное обеспечение Apple, а также аксессуары сторонних производителей. Чтобы сделать заказ по телефону, звоните 8–800–333–51–73 с 9:00 до 21:00 в рабочие дни.

Поддержка при покупке

Вы найдёте всю необходимую информацию о заказе в интернет-магазине Apple Online Store. Чтобы изменить заказ, узнать о его состоянии, вернуть приобретённую продукцию или обновить информацию в вашей учётной записи, перейдите на страницу «Состояние заказа». По другим вопросам обращайтесь в Службу поддержки покупателей магазина Apple Store по телефону 8–800–333–51–73. Служба работает с 9:00 до 21:00 в рабочие дни.

Покупки для сферы образования

Если вы учащийся, преподаватель или другой сотрудник сферы образования, посетите раздел Apple Store для образования.

Где купить

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти ближайших к вам реселлеров и поставщиков услуг Apple.

Помощь и техническая поддержка

Посмотрите разделы онлайн-поддержки

На сайте поддержки Apple вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы, руководства и подробные технические статьи. На странице сообществ Apple можно получить помощь и советы от других пользователей Apple.

Для консультации по вопросам, связанным с наушниками и динамиками Beats by Dre, посетите страницу поддержки Beats.

Покупатели, приобретающие компьютеры Mac, а также iPhone, iPod, iPad, Apple TV или мониторы Apple, получают возможность бесплатно обращаться в службу технической поддержки по телефону в течение 90 дней со дня покупки. Техническая поддержка онлайн для продуктов Apple доступна в течение 90 дней с момента их покупки.

Потерянные или украденные продукты Apple

Если вы потеряли или нашли продукт Apple, обратитесь в местные правоохранительные органы и сообщите о произошедшем. Вы также можете найти список серийных номеров, связанных с вашим Apple ID, и узнать об использовании функции «Найти iPhone» для iPhone, iPad, iPod touch или Mac.

Часто запрашиваемая информация

Apple ID

Подробнее о получении Apple ID и предоставляемых им преимуществах.

Конференции Apple

Предоставляйте и получайте помощь и советы от тысяч других пользователей Apple на нашем дискуссионном форуме.

Самостоятельная работа

Вы можете получить совет об установке памяти, платы AirPort и др.

Вакансии

Узнайте о текущих вакансиях.

Информация для СМИ и аналитиков

Здесь вы найдёте пресс-релизы, контакты для масс-медиа и др.

Пользовательские группы

Общайтесь с другими пользователями Apple поблизости к вам .

Корпоративный адрес

Apple Distribution International

Регистрационный номер: 470672
Зарегистрирован в Companies Registration Office, Ирландия

Капитал в акциях: 1 500 000,00 долларов США

Руководитель веб-публикации:
Cathy Kearney

Отзывы

Расскажите нам о нас. Выберите нужную категорию отзыва (мы читаем всё, но не можем ответить во всех случаях):

В этой статье выясним как работает горячая линия Apple, какие номера для связи в России, можно ли оставить обращение другим способом, по каким темам могут помочь и проконсультировать сотрудники call-центра?

О компании

Apple — один из крупнейших производителей электронной техники, гаджетов. Миллионы людей используют гаджеты компании (ноутбуки, ПК, планшеты, электронные книги, смартфоны и т.д).

Справедлива ситуация, когда клиенты хотят получить помощь специалистов. Для этого и была введена горячая линия.

Как написать в службу поддержки Apple?

Служба поддержки занимается предоставлением техпомощи владельцам техники по различным проблемам. Все клиенты новой техники, в период 90 дней с момента покупки могут воспользоваться бесплатной поддержкой или оформить платную подписку.

Чтобы получить консультацию, необходимо заполнить форму на сайте — https://support.apple.com/ru-ru/contact . Через официальный сайт Эппл можно ознакомиться с часто возникающими проблемами и заняться их разрешением самостоятельно.

Там же можно открыть чат и пообщаться со специалистом производителя в реальном времени.

Контактная информация и часто задаваемые вопросы доступны по ссылке — https://www.apple.com/ru/contact .

Какой телефон горячей линии Apple?

Миллионы пользователей по всему миру требуют внимательного отношения к себе. Поэтому кроме удобной и информативной электронной формы, в компании рекомендуют прибегать к более оперативным средствам коммуникации.

На сегодняшний день среди таковых выделяется горячая линия. Телефон горячей линии для каждой страны устанавливается свой, что обеспечивает покрытие для клиентов компании по всему миру.

В России действует бесплатный номер — 8 800 555 67 34 по всем регионам, можно позвонить из любого города (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Екатеринбург и т.д.). По этому номеру можно выяснить любые сведения технического порядка.

Если интересуетесь приобретением техники, аксессуаров, поддержкой оборудования, звоните по единому справочному телефону — 8 800 333 51 73.Он бесплатный со всех стационарных и мобильных аппаратов.

Учитывая большое количество клиентов в РФ, не всегда получается дозвониться с первого раза и приходится ожидать свободного оператора по 10-15 минут. Чтобы разрешить эту проблему, жители столицы могут позвонить по отдельно выделенному для них каналу — +7 (495) 580 95 57. Звонок платный, тарифы зависят от компании.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь и поддержка Эппл производится по любым запросам, касающимся:

Выбора техники.
Уточнения характеристик, возможностей.
Проблем с настройкой, обновлением ПО.
Подачи жалоб, отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка гаджетов и комплектующих Эппл по телефонной линии возможна только для вопросов, решение которых допустимо в удаленном виде. Замена и ремонт отдельных частей требует квалификации и проводится в сервисных центрах.

Сотрудники горячей линии подскажут, где ближайшая мастерская.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Поддержка выполняется посредством Apple ID с любого устройства компании. Поэтому воспользуйтесь созданной учетной записью и сообщите о своих проблемах ответственным лицам.

Подача обращений через личный кабинет выполняется в разделе «Техподдержка» или «Помощь», зависит от версии и модели оборудования.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно традиционным способом — из личного кабинета или вкладки на сайте.

Обращения с темой «Жалоба» рассматриваются и в call-центре. Поэтому если столкнулись с некачественной техникой, плохим обслуживанием, звоните и сообщайте все детали.

Другие способы связи

Компания ведет сообщества в известных соц. сетях:

Режим работы

Круглосуточный график работы контакт центра в России не предусмотрен, прием запросов производится в период с 09:00 до 21:00 ежедневно (кроме выходных). Время работы электронных систем круглосуточное, отправляйте сообщения, они будут рассмотрены в должном порядке.

Крупнейшая американская корпорация Apple является как разработчиком программного обеспечения, так и производителем современных IT – устройств. Среди многочисленных продуктов, вызывающих наибольший интерес, пользователи отдают предпочтение мобильному телефону iPhone, компьютеру iMac, планшету iPad, мультимедиа-плееру iPod и ноутбуку MacBook. Не так давно компания представила первое персональное носимое устройство Apple Watch.

Компания продает свои продукты как через сеть своих собственных магазинов Apple Store, число которых около 400, так и через онлайн-магазины Apple Store (online), iTunes Store и App Store, что позволяет удерживать 2 место в мире по объемам Интернет-продаж, уступая лишь Amazon.com.

Техническая поддержка Apple.

Горячая линии 8-800-333-5173;
Телефон технической поддержки +7 (495) 580-9557;
Техподдержка Apple также возможна на сайте: http://www.apple.com/ru/support/contact/.
Техподдержка Apple iPhone на сайте: http://www.apple.com/ru/support/iphone/

Комментарии к статье “ Техподдержка Apple. Номера телефонов ”

Здравствуйте, помогите пожалуйста разблокировать Iphone 5 S. После сброса программы забыл пароль, Ответы на контрольные вопросы также не помню.при регистрации устройства был указан другой почтовый ящик, его я так же не помню. Сервесная книжка и коробка имеются.Подскажите как мне быть?

Здраствуйте у меня такая же проблема вам помогли? как вы решили эту проблему.ответьте пожалуйсто жду ответа

Айпад 4. Со времён покупки уже как 4 года, былодин единственный ID. Но вдруг во время пользования, что то сбилось и iPad запросил другой ID с намеком на букву, с которой якобы начинается мой ID , но он мне незнаком вообще! Я единственна владелица. Есть чек, в котором указана моя электронная почта, которая же и являлась моим ID и коробка. Есть шансы восстановить доступ к IPad. Подскажите пожалуйста

Айпад просит авторизацию за были пароль все можно выбросить

ребята подскажите что сделать украли айпад как его можно отследить и заблакировать

Здравствуйте,купила телефон в магазине,мне его там же установили ,пароль и логин ,айклауд.создали,потом через некоторое время мне пришла смс о том что мой айфон заблокирован и если я хочу его разблокировать то надо закинуть деньги через киви кошелек,теперь мне нужно скинуть старый логин и пароль создать новй ,помогите пожалуйста все чеки и документы на руках.

Нажал на сброс всех настроек. Белый экран. Горит яблоко полоска о выполнении процентов на 5. И тишина что делать айфон 6

У меня сбой активации iPhone, пишут — ваш iPhone не удалось активировать, так как не удаеться связаться с сервером активации. Телефон работал, что делать?

Купил айфон но заблокиров айклоуд что делать коробка есть имей имею чека нет что делать.

Здравствуйте, помогите пожалуйста разблокировать Iphone 4 S. После сброса программы забыл пароль, Ответы на контрольные вопросы также не помню.при регистрации устройства был указан другой почтовый ящик, его я так же не помню. Сервесная книжка и коробка имеются.Подскажите как мне быть?

Здравствуйте как разблокировать айклоуд на айфоне 5с. Все предоставленные способы не работают а техподдержка дает время ожидания уже 40 мин Сколь ко еще ждать ответа от техподдержки неизвестно

можно ли обменять айфон 5s на айфон 6 с доплатой