Московский Кредитный Банк был создан ещё в 1992 году. За время работы МКБ ярко продемонстрировал свою способность противостоять последствиям экономических кризисов. Сейчас у организации очень много клиентов. Для упрощения процесса взаимодействия с ними был разработан личный кабинет (ЛК) – веб-сервис, доступ к которому пользователи получают через официальный сайт банка.
Регистрация в личном кабинете МКБ
Клиентам, выбравшим Московский Кредитный банк, личный кабинет позволяет получать большую часть финансово-кредитных услуг с помощью любого устройства, имеющего выход в интернет. Это удобно и позволяет экономить время.
Для самостоятельного подключения интернет-банкинга от МКБ потребуется:
-
Открыть главную страницу сайта https://mkb.ru/ и кликаем по ссылке МКБ Онлайн;
Для регистрации в личном кабинете МКБ необходимо наличие действующей карты, которую можно заказать в ближайшем отделении;
Как получить карту МКБ и зарегистрировать личный кабинет в офисе банка?
При личном обращении в филиал банка клиенту придётся подтвердить свою личность, предъявив менеджеру паспорт. После этого он:
- Пишет заявление на подключение личного кабинета;
- Заключает договор на обслуживание;
- Получает от банковского сотрудника логин и проверочные коды, необходимые для завершения регистрации личного кабинета МКБ.
Далее останется только авторизоваться в системе, воспользовавшись полученным логином и паролем.
Внимание! Первичный пароль, полученный в отделении банка, можно использовать только один раз. После этого его нужно будет сменить на постоянный.
Вход в личный кабинет Московского Кредитного Банка
Если этап регистрации уже пройден, и вход в интернет-банк осуществлён, то для авторизации от пользователя потребуется немного:
- Открыть окно входа https://online.mkb.ru/secure/login.aspx;
- Указать логин и пароль (используются те данные, которые были предоставлены при подключении ЛК);
- Кликнуть «Войти».
Далее можно приступать к использованию возможностей, которые через личный кабинет предоставляет банк МКБ.
Возможности кабинета
После прохождения этапа регистрации и авторизации в личном кабинете пользователь получает доступ к следующим видам услуг:
- контроль поступлений на счёт и списаний с него;
- заказ карты МКБ (кредитной или дебетовой);
- аренда банковской ячейки;
- получение полной выписки с данными обо всех проведённых со счётом операциях (за любой период с момента его создания);
- подача заявки на предоставление кредита;
- выплата взносов по уже оформленным кредитным договорам;
- оплата услуг ЖКХ, интернет-провайдера, телефонной компании и ещё больше, чем 400 различных организаций;
- перевод средств на другие счета (задействуется система Western Union);
- смена кодового слова, ПИН-кода;
- выплата штрафов;
- перевыпуск карт;
- получение актуальных данных о месторасположении платёжных терминалов и банкоматов МКБ;
- увеличение и уменьшение доступного для снятия лимита денежных средств (на кредитных картах).
Чтобы сэкономить время на проведении регулярных платежей, пользователь может создать платёжные шаблоны. В соответствии с ними в выбранный день на указанный клиентом счёт ежемесячно отправляется определённая сумма. Это происходит автоматически.
Граждане, оформляющие вклад в МКБ через личный кабинет, могут рассчитывать на соглашение с более выгодными условиями и повышенной процентной ставкой. По кредитам, полученным аналогичным образом, ставка наоборот снижается (что также выгодно клиенту).
Важно! Все проводимые операции сопровождаются смс-информированием и отправкой проверочных кодов на телефон пользователя (их указывают на сайте для подтверждения и завершения выполняемых действий).
Как восстановить пароль от Личного кабинете МКБ?
Если пароль от личного кабинета оказался утерян или забыт, то для его восстановления пользователю придётся выполнить следующие действия:
- На странице входа в МКБ Онлайн https://online.mkb.ru/secure/login.aspx;
- Кликнуть надпись «Восстановление доступа»;
- Далее указать номер своей карты, указать код с картинки и нажать «Продолжить».
Далее следовать инструкциям на странице.
Горячая линия — телефон поддержки клиентов
При возникновении проблем с регистраций или авторизацией в личном кабинете интернет-банка, можно обратиться за помощью к сотрудникам МКБ, позвонив по одному из номеров горячей линии: +7 (495) 797-42-41 или +7 (495) 797-42-11. Они функционируют круглосуточно и без выходных.
Кроме того, можно воспользоваться телефоном контактного центра: 8 (495) 777-4-888. Звонки на указанные номера осуществляются бесплатно.
Для тех, кто не хочет звонить операторам, на сайте МКБ предусмотрены формы обратной связи, где возникшую проблему можно изложить в письменной форме.
Мобильное приложение МКБ Мобайл
Доступ к мобильному банку МКБ открывается не только через браузер компьютера, но и через приложение. Его можно установить на свой смартфон или планшет, если устройство использует для работы ОС iOS или Android. Это приложение открывает доступ ко всем услугами, которые предоставляются на сайте организации лицам, ранее зарегистрировавшимся в системе.
Видео-инструкции МКБ Онлайн:
Для клиентов банка организована бесплатная горячая линия Московского Кредитного банка. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы по продуктам и услугам банка.
Бесплатный телефон горячей линии Московского Кредитного банка:
Сотрудники call-центра отвечают на звонки круглосуточно. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов.
Служба поддержки МКБ для звонков из Москвы и из-за границы:
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Корпоративные клиенты МКБ могут позвонить оператору по номеру:
Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Московский кредитный банк предоставляет своим пользователям возможность выполнять некоторые операции дистанционно. Для этих целей было разработано и апробировано мобильное приложение МКБ Мобайл. Для скачивания данной программы, достаточно иметь мобильной устройство, с установленной в нём, актуальной, версией операционной системы.
Как подключить МКБ Мобайл к системе
Логин, для входа в систему, клиент получает при заказе карты, пароль приходит в виде смс-сообщения, на указанный ранее номер телефона.
При первичном входе в МКБ Мобайл необходимо сменить пароль, и задать собственную комбинацию символов. Далее можно активировать карту (в случае ее наличия) и осуществлять разнообразные операции.
Общедоступные функции
Стартовая страница приложения включает в себя 4 иконки, нажав на которые появляются определенные функции:
- Перевод между картами. Благодаря данной функции перевести денежные средства можно напрямую. После того, как пользователь введет реквизиты, приложение рассчитает размер комиссионного сбора.
- Карта отделений. Содержит три раздела: «Ближайшие» (перечень ближайших отделений и банкоматов), «Метро» (после нажатия на нужную станцию метро, появится список ближайших отделений и банкоматов), «Поиск» (можно воспользоваться поиском по конкретному адресу).
- Дисконтные программы. Аналогично выше описанному разделу. Отличие заключается в замене вкладки «Метро», на раздел «Категории». Здесь расположен список торговых точек, которые разделены по категориям, присутствует детальное описание услуг компании и ее товаров, информация о скидках и контакты.
- Служба поддержки. Совершив одно касание можно позвонить в колл-центр или службу технической поддержки банка. Всем номерам присвоены коды Москвы 495. Для клиентов, живущих в других регионах, звонки платные.
Кнопка входа в систему расположена сверху. Внизу находится информация о курсах валют на сегодняшний день. С помощью свайпов влево-вправо, можно переключать наличный, безналичный курс и курс обмена по карточкам.
Функции для клиента банка
После того, как клиент произведет вход в систему, откроется раздел «Продукты», где можно посмотреть банковские карточки, счета и кредитные займы. Если кликнуть по одному из представленных продуктов, то появится страница с тремя вкладками:
- Информация. Данный пункт содержит сведения о продукте.
- Выписка. Здесь можно получить данные об операциях по карте за конкретный промежуток времени.
- Настройки. В этом разделе есть функция блокировки карточки.
Далее раздел «Операции» включает в себя несколько вкладок:
- Платежи. Здесь можно осуществить следующие действия: погасить кредит МКБ, погасить кредит другого банка, оплатить услуги.
- Переводы. Перевести денежные средства можно: на свой счет, клиенту Московского кредитного Банка, в другой банк, между картами. С помощью первой функции можно переводить средства между личными счетами и карточками. Во втором случае необходимо ввести номер счета, наименование и ИНН получателя. Третий вид перевода требует ввода полных реквизитов.
- Перевод между картами аналогичен одноименной функции, не требующей аутентификации в приложении. Только в этом случае нельзя использовать продукт другого банка для списания с нее денежных средств. Для оплаты можно выбрать только карточку эмитированную МКБ.
Безопасность
Войти в приложение можно после ввода логина и пароля. Для быстрого доступа нужно задать цифровой код из пяти знаков. Выполнение любой операции необходимо подтвердить кодом, который приходит посредством смс-сообщения.
Скачать МБК Мобайл можно на официальном сайте организации https://mkb.ru, в разделе «Интернет-банк». Бесплатное скачивание доступно в магазинах App Store, для айфонов, и Google Play.
